Klantenservice
Wij vinden klanttevredenheid zeer belangrijk en hebben een servicemedewerkster die u per email snel antwoord kan geven op veel van uw vragen.
Voor vragen over uw bestelling kunt u een email sturen naar: helpdesk@nintendovoordeelshop.nl
Product Defect?
Heeft u een probleem met een door u bij ons gekocht product dan kunt u dit kenbaar maken via helpdesk@nintendovoordeelshop.nl. Vermeld duidelijk uw klacht, orderrefentienummer en uw adres.
U hoort van onze servicemedewerkster hoe wij uw probleem snel kunnen oplossen.
Openingstijden
Wij zijn niet telefonisch bereikbaar, voor dringende vragen kunt u een e-mail sturen naar helpdesk@nintendovoordeelshop.nl
We proberen uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden
U kunt bij ons niet afhalen, wij versturen alleen.
Betaling niet gelukt?
Stuur dan een email naar helpdesk@nintendovoordeelshop.nl en u krijgt van ons instructies om alsnog uw betaling in orde te maken.
Nadat uw betaling is ontvangen sturen wij uw bestelling op.
Wat is mijn orderstatus?
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsemail. Deze email bevat een overzicht van de items die u besteld heeft en onze bankgegevens, die nodig zijn in geval van vooruitbetaling.
Producten die op voorraad zijn worden na ontvangst van uw betaling verstuurd. Als wij uw bestelling hebben verstuurd dan zal TNT deze in veel gevallen de volgende dag bezorgen (met uitzondering van zondag). Een enkele keer moet u rekening houden met 5 of 7 dagen levertijd.
Levertijd:
Wij streven ernaar om elke bestelling binnen 5 werkdagen, nadat de betaling is ontvangen, te verzenden.
Mocht u iets anders besteld hebben of uw bestelling is al langer dan 10 werkdagen geleden gedaan, stuur dan een email naar helpdesk@nintendovoordeelshop.nl u krijgt dan snel antwoord op uw vraag.
FLASHKAARTEN voor Nintendo DS Lite
De flashkaarten voor de Nintendo DS / Lite bieden de gebruiker de mogelijkheid om van de spelcomputer een mediaspeler te maken. Nintendovoordeelshop levert deze hardware enkel voor het afspelen van media bestanden en of afspelen van je eigen back ups.
Het gebruik van flashkaarten voor doeleinden die in strijd zijn met Nederlandse wetgeving en/of voorwaarden van Nintendo Company Ltd. raden wij af en moedigen dit niet aan. Nintendovoordeelshop levert geen voorlichting of support voor deze doeleinden.